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情系社区 做居民的“贴心人”

时间:2016-01-18 11:41:07   来源:高要文明网  责任编辑:黄浩琛

  南岸街道西环社区居委会有这么一位办事员——齐刘海,整齐的过耳短发,脸上挂着亲切的微笑;遇上居民上门咨询,她总快步向前迎去,热心解答。她叫梁友群,是同事口中亲切的“阿姐”,也是社区居民口中热心的“梁大姐”。

  来到西环社区居委会工作,梁友群一干就是8年。西环社区共有居民5000多人,这些年来,她坚持挨家挨户走访困难家庭,对社区孤寡老人、残疾人和低保户等弱势群体的情况了然于心。街坊有需求,她主动去关心了解;邻里起纠纷,她积极去协调解决;居民家里有事求助,她都乐意搭把手……社区工作虽琐碎却责任重大,她笑着说:“这些本来就是我的职责,没什么好抱怨的。”

  社区曾住有一位低保户周国权老人,无儿无女,还身患多种疾病。梁友群主动联系有关部门,为其申请了低保政策,申请了廉租房,解决其生活来源及住所。由于其侄女住在端州区,平日来往较少,梁友群便时常去探访老人。遇到老人生病时,梁友群还主动为他联系医生,垫付医药费,关心老人生活和身体状况。梁友群的热心举动让老人感动不已,他每次见到邻居都称赞梁大姐“不是亲人胜似亲人”。老人去世的前几天,身体状况很差,进食艰难、大小便失禁。她不怕苦不怕脏,把老人当作自己的亲人,打扫房间,给老人擦身,与老人的侄女一起悉心照料,陪伴他安详地走完人生。梁友群用爱心和真诚,诠释了一个基层工作者默默付出、无私奉献的精神。

  解邻里纠纷,缓社区矛盾,她愿做居民的“贴心人”。梁友群认为,虽然辖区范围不大,但作为社区办事员,要想切实为民办事,帮助居民解决困难,最需要的便是要付出耐心和承担责任。前些年,社区附近有一家工厂,排放出来的气体给居民生活带来了极大困扰。梁友群和同事们了解到居民们的诉求后,及时介入,主动协助大家维护正常权益,指导居民依照合法途径,将情况反映至有关部门。数月间,她多次与居民谈话沟通,给他们增强信心,并亲自往返于社区和有关部门间,做好协调者的角色,促成事件圆满解决。最终厂方选址搬迁,居民们的生活恢复了往日的宁静。现在,社区居民每当见到她,总会友好亲切地叫她一声“梁大姐”。

  “只有把居民的事当成大事,认真地做细、做实,才能赢得居民的认可和信任,工作才会做得更好。作为一名社区干部,我将全身心投入到自己的工作中去。”获得了肇庆市“最美社区干部”称号的梁友群,坚守这个工作信念,在平凡的岗位中默默付出、兢兢业业、为民办事,用她的实际行动,践行着社会主义核心价值观。(邓子欣 朱春蓓)


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